Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Na VELASA, garantimos que seus pedidos sejam entregues com rapidez e segurança. Os pedidos realizados em nosso site são enviados por parceiros logísticos de confiança, para todas as regiões do Brasil, até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança.

Como consultar o frete?

1. Escolha os itens que deseja comprar e clique em "Adicionar ao Carrinho".
2. Informe seu CEP.
3. O valor e o prazo de entrega serão calculados automaticamente.

Importante:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Você será notificado por e-mail assim que o pagamento for confirmado.
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode gerar um pequeno atraso na confirmação do pagamento.
• Trabalhamos com embalagens cuidadosas para garantir a integridade dos produtos durante o envio. Porém, não podemos controlar eventuais danos causados no transporte.

Em caso de problemas com a entrega, como avarias nos produtos, pedimos que envie o número do pedido, fotos ou vídeos do ocorrido para alexandra.fidelis@hotmail.com. Após a análise das informações, caso necessário, o novo produto será enviado em até 2 dias úteis, conforme disponibilidade.

Frete de responsabilidade da VELASA.

Política de Pagamento

Utilizamos a plataforma MERCADO PAGO para garantir segurança nas transações. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de Crédito (parcelamento disponível)
• Boleto Bancário
• Transferência Bancária e PIX (com 5% de desconto)

Prazos de Identificação do Pagamento:

• Cartão de Crédito: entre 4 (quatro) e 72 (setenta e duas) horas úteis.
• PIX: até 1 (uma) hora.
• Boleto Bancário: até 2 (dois) dias úteis após a compensação.

Para pagamentos via PIX ou transferência bancária, solicite os dados bancários ou a chave de acesso do PIX através do nosso WhatsApp: (11) 98972-9572 ou por e-mail: alexandra.fidelis@hotmail.com.

Sugestão: Para entregas urgentes, recomendamos o pagamento via Cartão de Crédito ou PIX.

Horário de Entrega:

As entregas acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas regiões, pode haver entregas aos sábados, em horário comercial. Caso você esteja ausente, ou haja necessidade de confirmar o endereço ou nome do destinatário, o prazo de entrega será pausado até a confirmação.

A VELASA se compromete com a agilidade e a segurança em cada etapa da compra, para garantir sua satisfação total.